問答題

【簡答題】投訴處理的七步驟是什么？

答案： （1）迅速隔離客戶；
（2）安撫客戶情緒；
（3）適當?shù)狼福?br />（4）搜集足夠的信息；
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】何謂“五聲”服務(wù)？
答案：

來有迎聲，問有答聲，幫有謝聲，怨有歉聲，走有送聲。
問答題

【簡答題】晨會的主要內(nèi)容和流程是什么？
答案： （1）列隊；
（2）問好；
（3）儀容儀表檢查；
（4）昨日工作點評和今日重要事項提醒，包...
微信掃碼免費搜題