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【簡答題】請說出服務創(chuàng)新年活動中服務方式的四個轉變是什么?
答案:
實現(xiàn)服務方式由被動性服務向主動性服務轉變;管理式服務向人性化服務轉變;由粗放式服務向科學化服務轉變;由封閉式服務向開放式...
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【簡答題】收費站員工防火技能“三懂三會”內容是指什么?
答案:
三懂:懂本崗位火災危險性、懂本崗位火災預防措施、懂本崗位火災撲救方法;
三會:會報警、會使用消防器材、會撲滅初起火災。
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【簡答題】請回答收費工作紀律中三個必須的要求?
答案:
1)對違反工作紀律,尚未構成貪污私吞票款的人員,必須給予停崗、待崗、下崗的處理。
2)對違反工作紀律,形成貪污...
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