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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶經(jīng)理在傾聽(tīng)時(shí)，要克服哪四種弊端？
答案：
（1）反應(yīng)過(guò)快：客戶經(jīng)理在對(duì)客戶的問(wèn)題、話語(yǔ)沒(méi)有結(jié)束前或?qū)φ麄€(gè)情況尚未清楚前，已做出反應(yīng)。
（2）假裝聆聽(tīng)：客...
（2）假裝聆聽(tīng)：客...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】“135”工作法在實(shí)施階段，客戶經(jīng)理在拜訪客戶的過(guò)程中在品牌方面要做好哪方面的工作？
答案：
一要收集培育品牌信息，包括客戶、消費(fèi)者反應(yīng)；二要開(kāi)展日常的品牌宣傳、維護(hù)及生動(dòng)化陳列工作，執(zhí)行相關(guān)培育方案；三要對(duì)知名品...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】“135”工作法在實(shí)施階段，客戶經(jīng)理在拜訪客戶的過(guò)程中要對(duì)客戶做好哪方面的工作？
答案：
依據(jù)個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃，與客戶溝通，商定月度供貨總量，傳遞貨源及相關(guān)信息，收集客戶需求，傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)及建議，分析客戶卷煙經(jīng)...
