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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】決定某一行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的因素有哪些？
答案：
首先是該行業(yè)的增長(zhǎng)性。行業(yè)的快速增長(zhǎng)在很大程度上可以緩和該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度。
其次是固定成本和附加價(jià)格。產(chǎn)品...
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【簡(jiǎn)答題】什么是客戶(hù)關(guān)系管理？如何理解其內(nèi)涵？
答案：
客戶(hù)關(guān)系管理是指通過(guò)管理客戶(hù)信息資源，提供客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品與服務(wù)，與客戶(hù)建立起長(zhǎng)期、穩(wěn)定、相互信任、互惠互利的密切關(guān)系的動(dòng)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】專(zhuān)家系統(tǒng)有什么特點(diǎn)？
答案：
專(zhuān)家系統(tǒng)有以下特點(diǎn)：
一是取眾專(zhuān)家之長(zhǎng)；
二是憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行啟發(fā)推理，即以知識(shí)為基礎(chǔ)；
三是以...
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