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【簡答題】決定某一行業(yè)競爭激烈程度的因素有哪些?
答案:
首先是該行業(yè)的增長性。行業(yè)的快速增長在很大程度上可以緩和該行業(yè)的競爭激烈程度。
其次是固定成本和附加價格。產(chǎn)品...
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【簡答題】什么是客戶關(guān)系管理?如何理解其內(nèi)涵?
答案:
客戶關(guān)系管理是指通過管理客戶信息資源,提供客戶滿意的產(chǎn)品與服務,與客戶建立起長期、穩(wěn)定、相互信任、互惠互利的密切關(guān)系的動...
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【簡答題】專家系統(tǒng)有什么特點?
答案:
專家系統(tǒng)有以下特點:
一是取眾專家之長;
二是憑經(jīng)驗進行啟發(fā)推理,即以知識為基礎(chǔ);
三是以...
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