填空題

電費退費方式分為（）和（）。

答案：只退電費；退電費及預收

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如果客戶是電匯繳費，由（）登記電匯信息，經(jīng)（）查實后，返回到帳信息，收費員以（）方式銷帳。

答案：供電營業(yè)所；電費管理中心；登記進帳單

收費員應認真核對（）、（）、（），杜絕出現(xiàn)收費錯誤，針對不同的收費方式在營銷信息系統(tǒng)中（）。

答案：客戶信息；繳費金額；繳費類別；銷帳

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