單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》規(guī)定，遇有旅客列車晚點要及時通告，超過30min時，列車長要代表鐵路通過廣播向旅客（），并積極做好服務工作。

A.道歉
B.解釋
C.致歉
D.說明原因

微信掃碼免費搜題