A.不因同事國籍、膚色、民族、宗教信仰、婚姻狀況而進(jìn)行騷擾和侵害 B.禁止帶有任何歧視性的語言和行為 C.工作中接觸到同事個(gè)人隱私的,不得擅自向他人透露。 D.不得不當(dāng)引用、剽竊同事的工作成果
A.尊重同事 B.團(tuán)結(jié)合作 C.公平競爭 D.互相監(jiān)督
A.不輕慢任何投訴和建議 B.所在機(jī)構(gòu)有明確的客戶投訴反饋時(shí)限,應(yīng)當(dāng)在反饋時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶 C.所在機(jī)構(gòu)沒有明確的投訴反饋時(shí)限,應(yīng)當(dāng)遵循行業(yè)慣例或口頭承諾的時(shí)限向客戶反饋情況 D.在投訴反饋時(shí)限內(nèi)無法拿出意見,應(yīng)當(dāng)在反饋時(shí)限內(nèi)告知客戶現(xiàn)在投訴處理的情況,并提前告知下一個(gè)反饋時(shí)限