a、內(nèi)部審核 b、顧客滿意監(jiān)測(cè) c、過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 d、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量
a、形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) b、質(zhì)量手冊(cè) c、標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量記錄
顧客參與評(píng)審。