A.協(xié)調(diào)處理護(hù)患關(guān)系 B.增加患者的信任感 C.介紹醫(yī)院環(huán)境及制度 D.關(guān)心患者、正確應(yīng)用語(yǔ)言 E.幫助患者解決一切困難
A.社會(huì)制度 B.經(jīng)濟(jì)狀況 C.文化背景 D.勞動(dòng)條件 E.群體氣氛