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內(nèi)部壓力有公司的流程制度的壓力、()的壓力以及()的壓力。
答案:
相互溝通;來(lái)自上級(jí)
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填空題
對(duì)于一名從事?tīng)I(yíng)業(yè)服務(wù)的人員來(lái)說(shuō),壓力主要來(lái)自三方面:()、()、個(gè)人——自身。
答案:
外部——客戶(hù);內(nèi)部——公司
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當(dāng)壓力長(zhǎng)期存在時(shí),人們可能出現(xiàn)一些癥狀,以至影響個(gè)人或社會(huì)。這些癥狀可歸納為三種類(lèi)型:生理癥狀、()和()。
答案:
心理癥狀;行為癥狀
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