A.制定項目工作說明書 B.制定項目章程 C.制定WBS D.收集需求
A.使用魚骨圖和過程圖 B.使用過程流和能力框架 C.計算投資回收期、投資回報率或內(nèi)部收益率等 D.使用能力表和親和圖
A.需求啟發(fā) B.需求分析 C.維護相關(guān)方登記冊 D.識別相關(guān)方