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判斷題
代維人員進(jìn)出機(jī)房均要嚴(yán)格填寫(xiě)“巡檢記錄表”，注明進(jìn)出日期、時(shí)間、人員和工作內(nèi)容。（）
答案：
錯(cuò)誤
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填空題
對(duì)于報(bào)結(jié)的故障或投訴工單，移動(dòng)公司仍將通過(guò)（）的方式，對(duì)代維公司在處理工單過(guò)程中的（）、（）和（）的真實(shí)性等情況進(jìn)行考核。
答案：
管理考核；服務(wù)態(tài)度；故障復(fù)修率；耗材記錄
