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填空題
“管理考核”內(nèi)容分為資源配備、（）、報表與費用結(jié)算、整改情況、（）、隨工工作、（）、備品備件、管理應(yīng)急通信保障工作、安全情況十個方面。
答案：
巡檢管理；故障與投訴處理；服務(wù)形象
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填空題
“管理考核”是對代維公司管理工作的總體評價，考核以（）為單位，考核周期為（）一次，基準(zhǔn)值為以94分為基準(zhǔn)，按每降低1分按0.5%的比例扣除（）的基本代維費用。
答案：
代維維護(hù)中心；每月；所有代維業(yè)務(wù)
