多項選擇題

綜合接入代維業(yè)務(wù)的目標(biāo)完成度指標(biāo)考核項目包括（）。

A、達標(biāo)率
B、工單處理及時率
C、服務(wù)質(zhì)量滿意度
D、工單處理平均歷時
E、家庭客戶投訴率

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