問答題

【簡答題】簡述服務語言的專業(yè)、適度。

答案： 是指服務中使用專業(yè)用語同讀者進行交流與溝通，必須遵守三T原則和適度原則。三T是英文“Tact”、...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】請問文明服務的基本要求是什么？
答案： 1、服務環(huán)境：安靜、整潔、舒適、方便、明亮。
2、服務設施：設施完好、服務工具齊全、網絡線路通暢。
...
問答題

【簡答題】讀者服務統(tǒng)計有哪些主要作用？
答案： 1、能揭示圖書館工作的特征和規(guī)律；
2、能反映讀者數(shù)量及不同類型讀者的閱讀需求；
3、能反映圖書館的...
微信掃碼免費搜題