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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何面對(duì)讀者之間在閱覽室發(fā)生爭(zhēng)吵？
答案：
A將爭(zhēng)吵的讀者引進(jìn)辦公室，不影響其他讀者。B如果是因?yàn)閳D書(shū)館的原因引發(fā)爭(zhēng)吵，應(yīng)盡快解決自身存在的問(wèn)題，并向讀者道歉。C如...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】讀者不愿交納逾期延誤費(fèi)怎么辦？
答案：
A公示收取延誤費(fèi)的有關(guān)文件或制度。B在辦理借書(shū)時(shí)提醒讀者留意還書(shū)時(shí)間和續(xù)借辦法，不要延誤。C規(guī)定延誤費(fèi)的最高收取額度，避...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】讀者違反制度同時(shí)取閱多冊(cè)書(shū)刊怎么辦？
答案：
二種方法，A輕輕地征詢(xún)讀者意見(jiàn)，“我可以將您暫時(shí)不看的書(shū)放回書(shū)架嗎？”B“對(duì)不起，另...
