單項選擇題

下列對傾聽的描述，哪項是不正確的（）

A、傾聽不僅僅是要用耳朵來聽服務對象的語言，還需要全身心地去感受對方在談話過程中所表達的言語信息和非言語信息
B、傾聽的意義在于調(diào)動自身的知識儲備來完善講話者的內(nèi)容，從而使自己獲得最大的信息量
C、傾聽并不比說話容易
D、傾聽就是聽服務對象講話內(nèi)容
E、有很多服務對象不愿意向咨詢?nèi)藛T講述內(nèi)心的真實想法，主要是因為他們發(fā)現(xiàn)咨詢?nèi)藛T沒有認真傾聽

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