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A、咨詢情況必須由咨詢?nèi)藛T親自記錄，不得由第三者代為記錄。對于所有涉及服務對象個人隱私的文檔必須由咨詢?nèi)藛T親自保管，不得隨意向第三者泄露，電腦記錄必須進行權限管理。
B、出于工作交流或研究需要可以使用某些個案，但是不得透露當事人姓名及能夠顯示當事人信息的詳細資料
C、對于上級檢查和工作總結需要，可以由咨詢?nèi)藛T提供數(shù)據(jù)進行分析，但是不能提供咨詢記錄，特殊需要必須經(jīng)過上級主管部門研究批準
D、對于需要轉(zhuǎn)診的安全，根據(jù)工作需要向轉(zhuǎn)診機構介紹情況時，需要征得服務對象本人同意
E、如因工作調(diào)動，咨詢?nèi)藛T崗位變動時，必須將所有文檔一對一交接給接替本崗位的工作人員，同時向接替者強調(diào)保密制度。

A、回訪是執(zhí)行決定中必不可少的一部分
B、支持服務對象決定的執(zhí)行并非在做出決定時已經(jīng)結束，而要在對象做出決定后繼續(xù)給予支持
C、回訪可能有不同的原因，需要了解服務對象回訪的原因和滿足服務對象新的需求。
D、不能忽視服務對象關注的問題和副反應，應該以積極的態(tài)度認真對待。
E、在服務對象的需求不能滿足的情況下，應該將服務對象轉(zhuǎn)診給其他咨詢?nèi)藛T或其它服務機構