填空題

出租汽車駕駛員在運營過程中有積極參加搶險救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會公益活動行為的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（）。

答案： 加1分
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違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標(biāo)的，對出租汽車駕駛員一次扣分分值分別為（）。
答案： 1分、3分、5分、10分、20分五種
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