問答題

【簡答題】客人提出的問題，自己不清楚，難以回答時該怎么辦？

答案： ①要細心傾聽，詳盡回答；
②如果提出的問題較復(fù)雜，一下子弄不清楚時，可請客人稍候，弄清楚后再答復(fù)客人。經(jīng)努力仍...
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問答題

【簡答題】客人正在談話，我們有急事找他，怎么辦？
答案： （1）不要冒失打斷客人談話，有禮貌站在客人一旁，雙目注視要找的客人。
（2）客人意識到你有事找他，向你詢問時，...
問答題

【簡答題】因工作需要，要與客人一同乘坐電梯時怎么辦？
答案：

（1）請客人先進，如電梯擁擠時，不要強行進入，更不要與客人搶搭電梯。
（2）出電梯時應(yīng)按著電梯開關(guān)，讓客人先出。
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