A、從業(yè)資格 B、經(jīng)營管理 C、服務水平
A、滿足乘客的要求 B、駕駛員視情況而定 C、拒絕提供服務
A、遇什么人講什么話 B、表達明確,語言簡練,投其所好 C、語言文明,講普通話,講好待客五句話