A、客人對客觀事物與自己需求之間關(guān)系程度的反應(yīng) B、對過視覺對各種商品形式進(jìn)行區(qū)別 C、為達(dá)到目的而克服困難、消除障礙的心理過程 D、受到廣告宣傳的影響而對飯店的產(chǎn)品形成印象
A、熱情、健談,甚至?xí)埛?wù)人員共同進(jìn)餐 B、喜歡喋喋不休地說話 C、情緒易于波動(dòng) D、抱怨飯店的房價(jià)高
A、旅游 B、探親 C、工傷 D、休假