你可能感興趣的試題

在處理客人的破損行李時(shí)，下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>

A、發(fā)現(xiàn)行李破損時(shí)，應(yīng)立即向客人或團(tuán)隊(duì)陪同說明，飯店對(duì)此不負(fù)有責(zé)任
B、因飯店原因造成客人行李破損嚴(yán)重的，應(yīng)由飯店進(jìn)行相應(yīng)賠償
C、因行李員的原因?qū)е驴腿说男欣畎l(fā)生破損，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系盡快維修
D、對(duì)于發(fā)生破損情況的行李，飯店一般不接受寄存

單項(xiàng)選擇題

下列有關(guān)辦理客人行李長(zhǎng)期寄存的內(nèi)容中不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>

A、短期、長(zhǎng)期寄存應(yīng)當(dāng)混放在一起
B、應(yīng)當(dāng)提醒客人有關(guān)本飯店的行李寄存規(guī)定
C、對(duì)行李保管地方應(yīng)加強(qiáng)管理
D、按時(shí)對(duì)客人的行李進(jìn)行查看

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在前臺(tái)賬務(wù)工作中，對(duì)于尚未過賬的憑證費(fèi)用，通常應(yīng)準(zhǔn)確記入（）。

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在處理客人的破損行李時(shí)，下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>

下列有關(guān)辦理客人行李長(zhǎng)期寄存的內(nèi)容中不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>

在前臺(tái)賬務(wù)工作中，對(duì)于尚未過賬的憑證費(fèi)用，通常應(yīng)準(zhǔn)確記入（）。