- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
單項(xiàng)選擇題
下列有關(guān)飯店代表應(yīng)當(dāng)具備的基本條件中，不恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容是（）。
A、必須為男性
B、具有良好的記憶能力，能記清?？拖嗝?br />
C、善于同客人進(jìn)行交流
D、對(duì)店外接送服務(wù)流程非常熟悉
你可能感興趣的試題
問答題
【簡(jiǎn)答題】你酒店一位客人入住后要求在第二天晚上8點(diǎn)左右才退房，但又不愿多付房租，理由是他要乘當(dāng)晚10：30的飛機(jī)，且在退房前還會(huì)在酒店的餐廳消費(fèi)。對(duì)此你將如何處理？
答案：
1.要視當(dāng)日客房出租情況和客人身份而定。
2.一般客人，不愿多付房租，在房間不緊張的情況下，可延遲到下午5：0...
2.一般客人，不愿多付房租，在房間不緊張的情況下，可延遲到下午5：0...
