A、我要發(fā)一個(gè)傳真到美國(guó) B、我要打一個(gè)電話到美國(guó) C、我要收一個(gè)來自美國(guó)的電子郵件 D、我要住美國(guó)發(fā)一個(gè)的電子郵件
A、請(qǐng)您填寫登記表 B、請(qǐng)您確認(rèn)預(yù)訂 C、請(qǐng)把浴缸的水充滿 D、請(qǐng)把門關(guān)上
A、及時(shí)協(xié)助有關(guān)人員尋找客人行李 B、了解情況,尊重事實(shí) C、滿懷誠(chéng)意幫助客人解決問題 D、當(dāng)面訓(xùn)斥行李員工作不負(fù)責(zé)任