單項選擇題

飯店行政樓層每天（）按時布置好茶水臺。

A、上午
B、下午
C、晚上
D、午夜

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單項選擇題

行政樓層的接待服務(wù)人員只要見過客人一次，第二次再見面時就可以（）

A、不理會客人
B、稱呼客人的雅號
C、稱呼客人的姓名和頭銜
D、稱呼客人的頭銜

單項選擇題

行政樓層往往單獨設(shè)置接待處、商務(wù)中心和（）。

A.酒吧
B.酒廊
C.夜總會
D.按摩院

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