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問答題
【簡答題】前廳部員工應(yīng)當(dāng)具備什么樣的服務(wù)意識？
答案：
（1）優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識
（2）全員服務(wù)意識
（3）全心全意為客人服務(wù)意識
超前服務(wù)，超常服務(wù)，...
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問答題
【簡答題】房價制定的策略與技巧有哪些？
答案：
（1）優(yōu)惠價格策略
-數(shù)量折扣價格-賒銷價格
-現(xiàn)金折扣價格-季節(jié)折扣
（2）系列產(chǎn)品差別...
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