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單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)員給客人泡茶時(shí)，水量應(yīng)為（）。

A.五成
B.六成
C.七成
D.八成

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單項(xiàng)選擇題

會(huì)談服務(wù)中，服務(wù)員為客人續(xù)水，取杯時(shí)身體姿勢(shì)應(yīng)（）。

A.站在兩座椅的中間
B.左腳向兩椅子的空擋跨出半步
C.右腳向兩椅子的空擋跨出半步
D.側(cè)身腰略彎曲

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員要求打掃房間時(shí)，必須輕敲客房門，并說（）。

A.Isthere anybody inside？
B.Housekeeping.
C.Housekeeping.May Icomein？
D.I’m room attendant.

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