單項(xiàng)選擇題

房號(hào)牌擦銅是客房計(jì)劃衛(wèi)生的一項(xiàng)工作，每擦一間約需10分鐘，每天工作量為（）間。

A、20
B、30
C、40
D、50

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單項(xiàng)選擇題

客人（）就是服務(wù)員做錯(cuò)了事不肯承認(rèn)，反而找各種理由。

A、雖然討厭但還能忍受的
B、容易抱怨的
C、最討厭、最不能容忍的
D、最無(wú)所謂的

單項(xiàng)選擇題

接待旅客住宿，必須設(shè)專人查驗(yàn)旅客（），按公安機(jī)關(guān)（），并發(fā)給旅客住宿證。

A、身份證件；規(guī)定的項(xiàng)目如實(shí)登記
B、支付能力；要求報(bào)戶口
C、來(lái)自何處；要求報(bào)戶口
D、住宿介紹信；要求登記

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