A、員工分工不明確 B、管理指揮不當(dāng) C、客人的素質(zhì) D、崗位職責(zé)不清
A、是客房部最主要的工作 B、是銷售部門的工作,與客房部工作無關(guān) C、是銷售部門的工作,但客房部必須做好協(xié)助和溝通 D、是飯店管理人員的主要工作
A、贊譽 B、批評 C、評價 D、指責(zé)