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判斷題

我們在電話上與客戶談話時(shí)不需要面帶笑容，因?yàn)閷Ψ娇床坏健?/h4>

答案：錯(cuò)誤

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撥通陌生客戶電話后，如果沒有人接聽，不要輕易放下電話，或許客戶現(xiàn)在不方便接聽，可以讓電話多響一會(huì)兒。

答案：錯(cuò)誤

短信聯(lián)絡(luò)是第一次與客戶溝通的最好辦法。

答案：錯(cuò)誤

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