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填空題
在客戶預約流程中迎接準備環(huán)節(jié)中應提前（）分鐘為預約客戶準備好（）及維修工位；
答案：
15；預檢工位
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填空題
客戶預約流程是由接到預約需求、與客戶確認信息、做預約登記、服務顧問查詢預約客戶信息、（）、電話提醒、（）、（）、繼續(xù)跟蹤、互動接待流程所組成。
答案：
填寫預約歡迎看板；迎接準備；更改預約登記信息
