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制單與報價流程中服務(wù)顧問應(yīng)主動向客戶展示各種服務(wù)項目所對應(yīng)的()與()價格清單,并據(jù)此擬定各個項目的分項報價及()。
答案:
備件;工時;總價
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疑難故障及大修接待流程執(zhí)行標準中估價并向客戶說明環(huán)節(jié)服務(wù)顧問在派工拆解前,應(yīng)根據(jù)客戶描述,預(yù)估拆解后可能發(fā)生的()及()并向客戶充分說明。
答案:
維修項目;價格
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疑難故障及大修接待流程目的是(),有助于迅速解決問題。
答案:
經(jīng)銷商各部門通力合作
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