a)確認(rèn)客戶的相關(guān)信息 b)解釋維修工單,確??蛻羟宄恳豁?xiàng)內(nèi)容后,請(qǐng)客戶簽字 c)反饋客戶初步維修項(xiàng)目,配件和工時(shí)估價(jià) d)讓客戶自行離開或進(jìn)入客戶休息區(qū)
A.詳細(xì)描述每個(gè)維修項(xiàng)目工時(shí)價(jià)格、配件價(jià)格及所有維修項(xiàng)目總價(jià)格 B.確認(rèn)維修所需的配件庫存信息 C.維修工單上的工作項(xiàng)目清晰明了 D.增加維修項(xiàng)目等情況引起的更改價(jià)格和交車時(shí)間,服務(wù)顧問更改工單不必征得客戶同意
A.價(jià)格 B.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) C.完工時(shí)間 D.備件庫存