多項(xiàng)選擇題

結(jié)算流程的行為規(guī)范不包括（）

A.確認(rèn)《維修結(jié)算單》上記錄的工時(shí)和配件收費(fèi)同之前與客戶承諾的相匹配，包括工時(shí)、配件明細(xì)、應(yīng)收金額等
B.主動(dòng)陪同客戶到結(jié)算臺(tái)結(jié)賬
C.自行處理客戶車上的舊件
D.客戶明確提出時(shí)，為客戶免費(fèi)洗車

微信掃碼免費(fèi)搜題