多項(xiàng)選擇題

服務(wù)顧問(wèn)接用戶(hù)的車(chē)輛時(shí)應(yīng)做那些技術(shù)準(zhǔn)備工作：（）

A.詢(xún)問(wèn)用戶(hù)的車(chē)輛是否有異常；
B.按用戶(hù)的抱怨對(duì)車(chē)輛進(jìn)行必要的路試，并確認(rèn)用戶(hù)的抱怨；
C.必要時(shí)使用故障診斷儀測(cè)試相應(yīng)控制單元；
D.檢查車(chē)輛外觀及底部，車(chē)輛檢測(cè)及維修項(xiàng)目確認(rèn)。

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