多項選擇題

評價獲得并實施服務(wù)的難易程度，需要考慮的因素有（）

A.對設(shè)備的影響
B.耗時
C.花費
D.以上都是

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多項選擇題

用戶需求描述的要點是（）

A.做什么
B.什么時候/場合做
C.為什做/有什么好處
D.以上都不是

服務(wù)開發(fā)過程包括：定義需求、設(shè)計、開發(fā)、驗證、實施等。

答案：正確

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