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填空題
《鐵路客運運價規(guī)則》所指客運運價包括（）和（）。
答案：
旅客票價；行李包裹運價
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問答題
【簡答題】段定重大路風(fēng)事件是如何界定的？
答案：
凡旅客投訴到鐵道部或相應(yīng)層次的部門造成路風(fēng)不良反映的；凡旅客投訴到路局及相應(yīng)層次納入考核件數(shù)的；列車各職乘務(wù)人員勒卡索要...
問答題
【簡答題】旅客列車發(fā)生彈簧壓死時應(yīng)急處置預(yù)案。
答案：
客車嚴重超員或行包、郵件嚴重超載、偏載時，列車長應(yīng)立即組織車輛專業(yè)人員確認車輛彈簧狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)彈簧壓死時不準開車，并立即向...
