填空題

列車晚點(diǎn)要及時(shí)通告，超過(guò)30分鐘時(shí)，（）要代表（）通過(guò)廣播向旅客道歉，并積極做好服務(wù)工作。

答案： 列車長(zhǎng)；鐵路
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