單項選擇題

一次性告知可通過書面或口頭方式進行，（）必須書面告知。

A.行政許可事項
B.行政審批事項
C.行政收費事項
D.行政處罰事項

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單項選擇題

依托信息技術(shù)，對（）的涉稅問題實現(xiàn)全程跟蹤記錄。

A.非即辦
B.轉(zhuǎn)辦
C.急辦
D.特辦

單項選擇題

納稅人到稅務(wù)機關(guān)或通過電話等方式辦理涉稅事項、尋求涉稅幫助時，（）應(yīng)熱情接待，認真傾聽，做到及時辦理或有效指引，不得推諉、敷衍、拖延或者拒絕。

A.導(dǎo)稅人員
B.值班領(lǐng)導(dǎo)
C.首位接洽的稅務(wù)工作人員
D.辦稅服務(wù)廳工作人員

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