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問答題
【簡答題】《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，旅客在中轉(zhuǎn)站和列車上要求變更徑路時，應具備什么條件？
答案：
旅客在中轉(zhuǎn)站和列車上要求變更徑路時，必須在客票有效期能夠到達到站時方可辦理。動車組列車車票不辦理變徑。
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問答題
【簡答題】《鐵路旅客運輸辦理細則》規(guī)定，車站服務設施和引導標志應采用哪些標準？
答案：
車站服務設施和引導標志應采用《鐵路客運服務圖形標志》或國家標準規(guī)定的圖形標志。標準沒有規(guī)定時，自行設計的標志應易于識別并...
問答題
【簡答題】《鐵路旅客運輸辦理細則》規(guī)定，線路中斷列車停止運行，對中途站返回發(fā)站停止旅行的旅客應如何處理？
答案：
線路中斷列車停止運行，旅客由中途站返回發(fā)站停止旅行時，退還全部票價，其中包括在列車上補購的車票，但罰款、手續(xù)費和攜帶品超...
