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問答題
【簡答題】車站發(fā)生火災(zāi)或爆炸時的應(yīng)急處置預(yù)案包括哪些主要內(nèi)容？
答案：
報-立即報告。斷-切斷電源。散-疏散旅客。導(dǎo)-引導(dǎo)滅火。守-守住關(guān)口。救-搶救傷員。查-認真調(diào)查。
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問答題
【簡答題】鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，客運人員通過線路時應(yīng)做到哪些？
答案：
通過線路時，應(yīng)走天橋、地道、平過道，并嚴格執(zhí)行“一停、二看、三通過”制度，嚴禁鉆爬車底，跨越車鉤...
問答題
【簡答題】《車站客運服務(wù)作業(yè)標(biāo)準》中，客運人員崗位紀律“十不準”的內(nèi)容是什么？
答案：
不準擅離崗位，不準帶酒氣上崗，不準崗上吸煙，不準崗上吃零食，不準刁難勒卡旅客，不準聚堆閑談，不準帶答不理，不準邊走邊答，...
