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單項(xiàng)選擇題
旅客要求變更座別、鋪別、列車等級(jí)時(shí)，由低等級(jí)變更為高等級(jí)時(shí)（）。
A.不辦理
B.票價(jià)不補(bǔ)不退
C.發(fā)售一張補(bǔ)價(jià)票，隨同原票使用有效。
D.應(yīng)補(bǔ)收的不補(bǔ)收，應(yīng)退款的編記錄，到站退還票價(jià)差額。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】段《路風(fēng)十不準(zhǔn)》規(guī)定是什么？（2006年4月27日下發(fā)）
答案：
1、不準(zhǔn)私帶無(wú)票人員、越席安排旅客；
2、不準(zhǔn)對(duì)待旅客態(tài)度“生、冷、硬”；
...
2、不準(zhǔn)對(duì)待旅客態(tài)度“生、冷、硬”；
...
