多項(xiàng)選擇題

在聆聽(tīng)客人要求時(shí)我們要注意什么？（）

A、身體要微微向前傾斜
B、靠在墻上去聽(tīng)客人的講話
C、保持微笑和目光接觸
D、盯著對(duì)方看

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