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填空題
在工作中與旅客發(fā)生口角的，按照績(jī)效考核機(jī)制給予責(zé)任者（）。
答案：
轉(zhuǎn)崗一個(gè)月處理
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填空題
乘務(wù)人員以車以票謀私收取好處費(fèi)100元以上不足500元時(shí)，對(duì)責(zé)任人的處理（），對(duì)直接責(zé)任班組長(zhǎng)的處理（）。
答案：
轉(zhuǎn)崗12個(gè)月；易崗12個(gè)月
