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單項(xiàng)選擇題
越席是指旅客持()車票使用高等級(jí)席別。
A、同等級(jí)
B、低等級(jí)
C、高等級(jí)
D、不同等級(jí)
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單項(xiàng)選擇題
勒卡索要是指列車乘務(wù)人員利用職務(wù)之便向旅客索要或變向索要()。
A、金錢
B、物品
C、錢物
D、煙酒
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單項(xiàng)選擇題
旅客列車滿意度調(diào)查要求管內(nèi)列車滿意度達(dá)到();
A、95%
B、96%
C、97%
D、98%
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