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問答題
【論述題】請分析上案例中A公司在管理中主要存在哪些問題導(dǎo)致客戶非常不滿。
答案：
1.需求獲取不規(guī)范，從客戶到銷售人員再到項目管理部，需求都是口頭傳達(dá)的，沒有形成用戶需求說明書。
2.沒有進(jìn)...
2.沒有進(jìn)...
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問答題
【論述題】請簡要說明該公司和項目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施以避免類似情況的發(fā)生。
答案：
1.制定公司級項目資源使用政策和過程，保證項目執(zhí)行的資源可用性。
2.提升項目經(jīng)理的職級，使公司變?yōu)槠胶饩仃?..
2.提升項目經(jīng)理的職級，使公司變?yōu)槠胶饩仃?..
問答題
【論述題】請簡要敘述面對上述困境應(yīng)如何妥善處理。
答案：
1. 與M溝通，了解其行為的真正原因，爭取其遵守公司規(guī)定。 2. 搞好項目團(tuán)隊建設(shè)活動，使M融入到項目團(tuán)隊之中。 3...
