填空題

客戶的購買動機(jī)是在其需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的（）。

答案： 欲望和意念
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填空題

電信客戶的購買行為是指（）為了滿足自己的需要而購買通信產(chǎn)品的行為。
答案： 個人、家庭或社會集團(tuán)
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