問答題

【簡答題】提高企業(yè)的服務質量有哪能些方法？請簡單介紹。

答案： 提高企業(yè)的服務質量，有兩種常用的方法，即定點超越和流程分析。
定點超越法是指企業(yè)將自己的產品、服務和市場營銷過...
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答案： 1）無形性。服務是無形的一種或一系列的行為過程。
2）不可分離性。服務的生產和消費通常是同時進行的?？蛻舻膮⑴c...
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【簡答題】定價策略主要包括哪些？
答案： 1）新產品定價策略主要有：取脂定價法、滲透定價法、滿意定價法
2）系列產品定價策略主要有：替代品定價策略、互補...
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