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多項選擇題
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》第九條規(guī)定，客運監(jiān)察的職責(zé)有（）。
A.監(jiān)督監(jiān)察客運服務(wù)質(zhì)量
B.監(jiān)督監(jiān)察客運服務(wù)設(shè)備、設(shè)施運用情況
C.受理旅客對鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量的投訴
D.監(jiān)督監(jiān)察旅客運輸工作中執(zhí)行國家政策、法規(guī)的情況
